Viniendo de un país tan diverso como India, entendemos cómo los productos y servicios pueden generar exclusión cuando no están diseñados para la diversidad. Aunque los productos tecnológicos tengan el super-poder de crear inclusión, muchas veces las empresas y los diseñadores no logramos al excluir involuntariamente a cierta población debido a la disparidad y el acceso limitado a los recursos. Se vuelve entonces crucial para diseñadores y empresas, comprender los matices de diversidad sociocultural, regional, de género & neurodiversidad, así como sus efectos en el uso o acceso a productos y servicios, mientras diseñamos productos para crear impacto y valor.
A través de esta charla, compartiremos nuestra experiencia de trabajar con la diversa población de India. Únase a nosotras para las historias, pero también para algunos aprendizajes tangibles en el proceso de diseño para inclusión y democratización del acceso a servicios.

Swar es Co-Fundadora y líder de diseño en Xeno Co-lab. También es responsable de la estrategia y la investigación de usuarios, así como de ayudar a las organizaciones a comprender cómo adoptar mejor diseño centrado en el ser humano, para la innovación y como una forma de trabajo. Es una diseñadora con un profundo conocimiento del diseño centrado en el ser humano  y tiene un MFA en Diseño para la Innovación Social. Trabajó como diseñadora de servicios en Veryday NYC, donde se centró en utilizar el proceso de diseño centrado en el ser humano para diseñar experiencias de atención médica. Después de mudarse a Veryday Estocolmo, aplicó ese proceso en todos los sectores para crear experiencias centradas en el cliente y también en el  desarrollo de capacidades de innovación para las organizaciones.

Nikhita es Co-Fundadora de Xeno Co-lab y es experta en diseño con experiencia en el manejo y la gestión de casos de innovación de productos y servicios. Ella es una diseñadora de productos capacitada con un gran interés en el pensamiento de diseño centrado en el usuario y orientado a la aplicación y la innovación empresarial. Su experiencia en diseño resulta útil al traducir los conocimientos en oportunidades comerciales y de productos tangibles e implementables. Tiene una vasta experiencia en investigación de diseño, estrategia de innovación y proyectos de implementación de diseño en industrias que incluyen electrónica de consumo, automóviles, servicios digitales, UI/UX.

Nikhita también ha implementado y compartido su experiencia con la comunidad de diseño como co-oradora con Swar en varias plataformas de diseño global como Internet Week Denmark, SDN Global Conference 2021, y ha sido facilitadora de talleres centrados en la construcción de capacidades centradas en el ser humano dentro organizaciones.